上海，作為中國的經濟與金融中心，正以日新月異的速度飛快發展。上海時進土石方基礎工程有限公司（以下簡稱“上海時進”）作為上海當地知名的土石方施工企業，歷經25年市場激蕩，從成立那一刻起，就盡心扮演著“城市建設者”的角色，親歷上海的發展與巨變。

2013年，卡特彼勒代理商利星行機械開始了與上海時進的合作。近十年的時間，客戶切身感受到了卡特彼勒產品的優質和代理商利星行機械服務的貼心和周到。

好的開始

CAT ?（卡特）挖機粉絲+1

上海時進目前擁有近40臺CAT挖機。在接觸CAT設備之前，該公司使用的多為各大品牌的二手挖掘機。一次維修服務，讓上海時進和卡特彼勒代理商利星行機械之間的合作由此建立起來。

多年以前，上海時進入手了一臺二手 CAT?312C。2013年，由于設備老化，電路出現了故障，客戶抱著試試看的心態找到了利星行機械。利星行機械派出了優秀的維修工程師現場免費幫助客戶檢查和維修，解決了客戶的燃眉之急。由此，利星行機械專業、快速且全方位的服務給客戶留下了深刻的印象。不久后，客戶將這臺二手CAT 312C置換成了CAT新機，由此開啟了與利星行機械的長期合作。

干活給力

CAT挖機成為客戶的“金招牌”

土方開挖非常講求效益，需要設備有良好的速度和爆發力。2017年，上海時進參與了上海某污水處理廠建設工程項目，工程量大，工期緊張。CAT 挖掘機表現相當出色，以日均1.5萬方的土方施工工程量，提前一個月保質保量完成了施工任務，創造了上海工程項目的“奇跡”，得到了業主的極力稱贊！

上海時進的總經理王總表示：“CAT挖機是我們公司的‘品牌形象’，我們參與施工工程，大家都說，CAT挖機來了，工期、質量都能夠得到保證。”卡特彼勒過硬的產品實力為上海時進立足行業提供了十足的底氣和信心，也為上海時進奮勇開拓市場提供了堅實的后盾保障。

至誠服務

讓客戶贊不絕口

上海時進承接的土方工程主要分布在上海及其周邊省份，范圍廣且位置分散，即便如此，利星行機械總能及時為客戶提供周到的服務。

在杭州的一次工程施工中，客戶的一臺CAT挖機出現了故障。客戶緊急致電利星行機械售后服務人員，利星行機械隨即幫助客戶聯系浙江當地的售后服務團隊，服務團隊僅用不到4小時的時間就幫助客戶解決了問題。

另外在一些維修項目中，服務團隊總是站在客戶的角度考慮解決方案，如施工進度、成本、時效性等角度，不僅保障了客戶設備的性能，而且盡可能減少停機時間，將“至誠服務，匠星守護”的理念落到每一個細微處，讓客戶贊不絕口。

除了及時、可靠的產品售后維修服務，高效的配件供應也讓上海時進免去后顧之憂。無論客戶在哪里施工，卡特彼勒完善的代理商服務網絡都能盡可能滿足客戶的配件需求，讓客戶安心又放心。

再制造產品

助力可持續發展

值得一提的是，上海時進還是卡特彼勒再制造產品的使用者，設備中一些易損零部件都選用了卡特彼勒的再制造件，將環保的理念真正貫徹到公司的日常運營之中。幾年前，上海時進的王總還就“卡特彼勒再制造”接受了上海“第一財經頻道”的采訪，現身說法，講述再制造件的優勢。

從2013年至今，

在CAT設備的支持下，

客戶的事業蒸蒸日上，

與卡特彼勒和代理商的合作仍在繼續。

工于匠心，臻于卓越。

無論是過去、現在還是未來，

卡特彼勒及其代理商都將以卓越的產品、

高效、貼心的服務助力客戶成功和可持續發展，

滿足客戶期待！