近日，中國工程機械工業協會代理商工作委員會（以下簡稱“委員會”）特別召開線上專題會議，該會議由2022年度輪值會長、利星行機械集團首席執行官傅耀生先生召集，委員會秘書長楊志芳，第五屆常務副會長、浙江立洋機械有限公司董事長曹衛國等企業負責人代表參加了會議。共同探索服務存量市場的更多可能，以更好地應對新一輪周期的商業模式變革，為客戶帶來更好的服務體驗，并促進行業健康發展。

受國內外多重因素影響，2022年國內工程機械行業面臨挑戰，而存量市場的規模還在穩步擴大。就挖掘機市場而言，即使是在受疫情拖累開工率不足的當下，仍處于開工狀態的設備也有近百萬臺的量級。

利星行機械用好其本身專業的服務團隊、完善的服務網絡以及卡特彼勒的產品和供應鏈優勢，致力于打造零距離的配件供應網絡，利用現有零件倉庫，提供充足的卡特彼勒正品零配件，同時借助高效的物流體系打通到客戶的最后一公里，實現門到門的服務。自2021年起，還推出了掃碼報修、移動服務點（零件自提點）等線上線下結合的服務方式，按客戶的精準需求，保證了零配件的及時安全供應和售后服務的高質量快速響應。

配合國家對工程機械環保升級的要求，卡特彼勒的產品不斷更新迭代，還特別推出了“芯動力”等大修翻新方案，將老設備恢復到準新機狀態，排放也同步升級到符合環保要求。動力提升，油耗降低，使客戶在復雜的市場環境中多一份選擇、多一份保障。至誠服務，匠星守護，會議給大家帶來了有價值的實踐分享加上有智識的交流溝通，而利星行正以積極的姿態快速適應行業變化，不斷拓展服務渠道，為客戶帶來更多創新服務體驗。