2014年1月17日，利星行機械珀金斯繼與6家區(qū)域服務(wù)代理和2家OEM服務(wù)代理簽署服務(wù)代理協(xié)議后，在利星行珀金斯大樓正式舉行了隆重的授權(quán)儀式，邁出了對售后服務(wù)機制的戰(zhàn)略規(guī)劃改革的第一步，也標(biāo)志著珀金斯品牌對終端用戶配件供應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的承諾。服務(wù)代理機制是珀金斯發(fā)展售后服務(wù)的里程碑，將推動珀金斯在中國市場的品牌效應(yīng)，最大程度的滿足珀金斯終端用戶需求。

儀式邀請了來自珀金斯、8家珀金斯代理的30多位客人。珀金斯發(fā)動機中國區(qū)銷售總經(jīng)理Daniel Bentley先生,利星行機械珀金斯組總經(jīng)理王宏偉先生，售后服務(wù)總經(jīng)理吳賁先生都分別在授權(quán)儀式中致辭并講話。Daniel Bentley先生介紹了珀金斯品牌以及產(chǎn)品，以及對利星行服務(wù)代理的支持； 王宏偉先生向合作伙伴對利星行機械做了整體的介紹并且表達了自己對服務(wù)代理發(fā)展的信心，對服務(wù)代理們傳達了珀金斯的“耕耘”“播種”“豐收”的理念；吳賁先生更細致闡述了發(fā)展服務(wù)代理的意義以及其根本目標(biāo)“提供行業(yè)最佳服務(wù)， 提高客戶忠誠度”。

此次儀式上被授權(quán)的服務(wù)代理包括：上海樂維機電技術(shù)服務(wù)有限公司，上海培銀工貿(mào)有限公司，寧波北侖日興動力科技有限公司，蘇州華騰機械設(shè)備維修有限公司，東營市科利達石油機電有限責(zé)任公司，志誠動力科技有限公司；授予OEM服務(wù)代理的合作伙伴則包括發(fā)電機組OEM浙江中高動力科技股份有限公司以及工業(yè)機OEM浙江福威重工制造有限公司。利星行機械在選擇服務(wù)代理方面有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，其中包括：零件安全庫存標(biāo)準(zhǔn)、維修標(biāo)準(zhǔn)工具貯備、服務(wù)人員的資質(zhì)認證；尤其在人員資質(zhì)認證方面， 服務(wù)代理必須參加利星行提供的“維保級”技能培訓(xùn)并通過考核后才能獲得資質(zhì)認證；同時在服務(wù)代理協(xié)議中還特別強調(diào)了服務(wù)代理在收到需求的反應(yīng)速度， 即在收到利星行要求協(xié)助完成相關(guān)服務(wù)項目時，必須2小時內(nèi)做出響應(yīng)，在12小時內(nèi)派人處理，并在工程完成后3天內(nèi)向利星行提供服務(wù)報告及清單。同時，利星行也將對簽署協(xié)議的合作伙伴進行各方面最大的支持。 在2013年12月5日，舉行了第一次服務(wù)代理的代理商服務(wù)培訓(xùn)，服務(wù)代理商的代表們都感到培訓(xùn)內(nèi)容十分的受益并且一致表示對與利星行珀金斯合作的未來充滿希望。